O firmie

Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe ,,HETMAN’’ Sp. z o. o. jest działającą od 1993 roku, koncesjonowaną firmą wyspecjalizowaną w ochronie mienia, monitoringu wizyjnym, konwojowaniu wartości pieniężnych, technicznym zabezpieczeniu obiektów (min. systemy antywłamaniowe i antynapadowe) i kompleksowym sprzątaniu.

Od pierwszych dni swojego istnienia stawiamy na jakość i skuteczność świadczonych usług. Jesteśmy firmą z tradycjami i działamy na terenie całego Śląska jak i Małopolski.

Jest to możliwe dzięki zastosowaniu niekonwencjonalnych sposobów dozoru fizycznego obiektów wymagających szczegółowej ochrony jak i nowoczesnych systemów zabezpieczenia technicznego oraz ciągłego doskonalenia umiejętności zawodowych personelu. 

PHU HETMAN sp. z o.o. w swej działalności kieruje się następującymi zasadami:

  • Stosujemy podejście procesowe do zarządzania naszymi procesami, tak by istniała możliwość ich monitorowania oraz optymalizacji.
  • Działamy zgodnie z oczekiwaniami i potrzebami naszych Klientów.
  • Dążymy do stałego podnoszenia jakości obsługi naszych Klientów.
  • Dążymy do zapewnienia naszym Klientom możliwie kompleksowej obsługi.
  • Przestrzegania wymagań prawnych oraz przepisów.
  • Stosujemy strategię stałego wzrostu jakości świadczonych usług.
  • Kształtujemy postawy projakościowe naszych pracowników i Klientów.
  • Nieustannie doskonalimy nasz system zarządzania jakością.

Te zasady wyznaczają Politykę Jakości Spółki, którą realizuje kierownictwo Firmy poprzez:

  • Terminową i rzetelną realizację usług.
  • Zatrudnianie pracowników o niezbędnej wiedzy, kwalifikacjach i wysokich umiejętnościach praktycznych.
  • Dążenie do ciągłego doskonalenia pracy pracowników ochrony.
  • Stosowanie nowoczesnych urządzeń i metod przy realizacji zadań.
  • Stosowanie nowoczesnych technik zarządzania przedsiębiorstwem - w szczególności dotyczy to precyzyjnego określenia obowiązków, odpowiedzialności i uprawnień.
  • Sukcesywne powiększania obszarów działania firmy.
  • Spełnianie obowiązujących wymagań prawnych i innych przepisów.
  • Planowanie działań odnoszących się do ryzyk i szans.

Cele te osiągamy poprzez ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością, zgodnego z międzynarodową normą: PN-EN ISO 9001:2015

Referencje